Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1 A Szolgáltató Adatai

1.2 Alkalmazási Kör

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkoznak a www.izuletcare.eu weboldalon keresztül történő minden értékesítésre és szolgáltatásnyújtásra. A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.

1.3 Jogszabályi Háttér

A szerződési feltételeket a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint alakítottuk ki.

2. Rendelési Folyamat

2.1 Rendelés Leadása

A rendelést weboldalunkon keresztül, a rendelési űrlap kitöltésével adhatja le. A rendelés leadásakor kötelező megadni a következő adatokat:

• Teljes név
• Szállítási cím
• Telefonszám
• E-mail cím
• Rendelt termék és mennyiség

2.2 Rendelés Megerősítése

A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Ügyfélszolgálatunk 24 órán belül telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés végleges megerősítése érdekében. A szerződés a telefonos megerősítés pillanatában jön létre.

2.3 Rendelés Módosítása és Lemondása

A megerősített rendelést annak feladásáig (+36 20 456 7890 számon) lemondhatja vagy módosíthatja. A feladást követően a rendelés már nem módosítható, de az átvételt megtagadhatja.

3. Árak és Fizetési Feltételek

3.1 Árak

3.2 Fizetési Módok

Kizárólag utánvétes fizetést fogadunk el. A termék árát átvételkor készpénzben vagy bankkártyával egyenlítheti ki a futárnál vagy a postán.

3.3 Árváltozás

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, azonban a megerősített rendelések esetében az aktuális rendelési árat tartjuk érvényesnek.

4. Szállítás és Kézbesítés

4.1 Szállítási Módok

4.2 Szállítási Költségek

A szállítás minden megrendelés esetében ingyenes az ország egész területén. További költségek nem merülnek fel.

4.3 Szállítási Időpontok

A szállítási idők a rendelés megerősítését követő munkanapokra vonatkoznak. Ünnepnapokon és hétvégi napokon szállítás nem történik. Kézbesítési problémák esetén ügyfélszolgálatunk segítséget nyújt.

5. Elállási Jog és Visszatérítés

5.1 Elállási Jog

A fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint Önnek jogában áll a szerződéstől való elállás a termék kézbesítésétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül. Az elállási jogot írásos nyilatkozattal gyakorolhatja.

5.2 Visszaküldés Feltételei

5.3 Visszafizetés

A termék visszaérkezését és megfelelő állapotának ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő.

6. Jótállás és Garancia

6.1 Minőségi Garancia

A Hemp Gel természetes összetevőkből készül, magas minőségi szabványok szerint. 30 napos elégedettségi garanciát nyújtunk - ha nem elégedett a termékkel, visszatéríti a vételárat.

6.2 Hibás Termék

Hibás vagy sérült termék esetében haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. A hibás terméket ingyen kicseréljük vagy visszatérítjük a vételárat.

6.3 Szavatosság

A termékekre a jogszabályban előírt szavatosság érvényes. A szavatossági igényeket írásban kell bejelenteni az [email protected] e-mail címen vagy a +36 20 456 7890 telefonszámon.

7. Felelősség és Korlátozások

7.1 Termékfelelősség

A Hemp Gel használata előtt olvassa el a használati útmutatót. Allergiás reakció vagy bármilyen nemkívánatos hatás esetén hagyja abba a használatot és forduljon orvoshoz. Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.

7.2 Weboldal Használat

A weboldal használata a felhasználó saját felelősségére történik. Nem vállalunk felelősséget a weboldal használatából származó közvetlen vagy közvetett károkért, adatvesztésért vagy technikai problémákért.

7.3 Vis Maior

Nem vállalunk felelősséget a szerződéses kötelezettségek teljesítésének elmulasztásáért, ha azt vis maior (elemi katastrófák, háborúk, járványok, hatósági intézkedések stb.) okozta.

8. Panaszkezelés

8.1 Panaszbejelentés

8.2 Panaszkezelési Folyamat

Panaszát haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Szóbeli panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, írásban kapott panaszokra pedig írásban válaszolunk.

8.3 Fogyasztóvédelem

Panasza esetén fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez. Online vásárlások esetében az EU Online Vitarendezési Platformját is igénybe veheti.

9. Vegyes Rendelkezések

9.1 Módosítások

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napjától lépnek hatályba.

9.2 Irányadó Jog

A jelen szerződési feltételekre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

9.3 Érvényesség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabály rendelkezése lép.

10. Kapcsolattartás